„Avand experienta anului 2020, sunt convins ca fiecare dintre noi va continua procesele de automatizare si digitalizare punand accent pe solutiile de distributie de la distanta. Cred ca cresterea eficientei va fi aspectul dominant in 2021”, a declarat, pentru Publicatiile XPRIMM, Antonio K. SOUVANNASOUCK, actualul Presedinte al PRBAR si Managing Partner ASIGEST Broker.
Cum apreciati ca si-au adaptat brokerii de asigurare activitatea la conditiile create de pandemia de COVID-19?
A.S.: Brokerii de asigurare au fost printre primii care au reactionat prompt, cautand si adoptand masuri conforme atat cu prevederile impuse de starea de urgenta/alerta dar respectand totodata reglementarile privind distributia de asigurari. Din pacate nu este prima data cand activitatea brokerilor de asigurare este afectata grav, de-alungul istoriei de peste 25 de ani al acestei activitati in Romania. Brokerii au fost afectati in general de schimbari legislative foarte dese cu impact imediat si la care a trebuit sa gasim rapid solutii. Ca urmare, in industria de asigurari, Brokerii au fost nevoiti sa investeasca mult in tehnologie si digitalizare pentru optimizarea si gestiunea proceselor de distributie. Aceasta experienta si aceste investitii s-au dovedit a fi solutiile castigatoare si in cazul masurilor adoptate pentru a ne continua activitatea in conditii de pandemie.